I. Términos y condiciones generales tienda online (click)

II Estudios de cosmética GTC (clic)

I. Términos y condiciones generales tienda online

§1 Alcance

1. Para la relación comercial entre nosotros (Beauty Hills Cosmetics GmbH) y el comprador en el contexto de la tienda en línea de Beauty Hills, los siguientes términos y condiciones generales (en adelante, "TCG") se aplican exclusivamente en la versión válida en el momento del pedido.
2. El idioma del contrato es el alemán.

§2 Orden y celebración del contrato

1. Todas nuestras ofertas están sujetas a cambios y no son vinculantes.
2. Después de ingresar sus datos y hacer clic en el botón de pedido ("Pedido con obligación de pago"), el cliente presenta una oferta para concluir un contrato de compra. La oferta es vinculante para el cliente según § 145 BGB. No estamos obligados a aceptar ofertas del cliente y podemos rechazar la aceptación en cualquier momento sin dar razones. En este caso, informaremos inmediatamente al cliente sobre la no aceptación de su oferta por correo electrónico. Aceptamos la oferta enviando una confirmación de pedido dentro de los 2 días hábiles por correo electrónico al cliente o entregando los productos solicitados. Sin embargo, un contrato vinculante también puede producirse antes si el cliente elige un método de pago inmediato y realiza el pago cuando se envía el pedido. En este caso, el contrato se concluye en el momento en que el cliente inicia el pago y el servicio de pago correspondiente confirma la ejecución de la orden de pago.
3. Beauty Hills vende todos los productos en cantidades domésticas normales únicamente. Por un lado, esto incluye la cantidad de productos en un pedido y, por otro lado, la cantidad de productos en múltiples pedidos que exceden la cantidad normal de un hogar.
4. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda online, el proceso de pedido comprende un total de 4 pasos. En el primer paso, seleccione los productos deseados. En el segundo paso, introduzca sus datos de cliente, incluida la dirección de facturación y, en su caso, una dirección de entrega diferente. Tú también eliges qué esteticista te va a tratar. En el tercer paso eliges cómo quieres pagar y qué método de envío quieres. En el último paso, tiene la oportunidad de verificar toda la información (por ejemplo, nombre, dirección, método de pago, artículos pedidos) nuevamente y corregirla si es necesario antes de enviarnos su pedido haciendo clic en "Pedido con obligación de pago". . Los campos obligatorios se marcan con "*" en el proceso de pedido. Estos deben completarse al menos para poder realizar un pedido.
5. El texto del pedido lo guardamos nosotros. Puede imprimir el texto del pedido después de enviar el pedido, lo que se hace haciendo clic en "Pedido con obligación de pago". También recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico que proporcionó.

§3 la retención de la titularidad

Los bienes entregados seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que todas las reclamaciones hayan sido pagadas en su totalidad.

§4 Entrega

1. La entrega se realizará en la dirección de entrega que hayas especificado. Actualmente realizamos envíos a Alemania, Austria, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Dinamarca, Polonia, Bulgaria, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croacia, Noruega, Portugal, Rumanía, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa y Hungría.
2. La información sobre la disponibilidad y el tiempo de entrega se encuentra en la descripción del producto.
3. Si no tenemos todos los productos solicitados en stock, se permiten entregas parciales dentro de límites razonables. Los envíos posteriores son gratuitos para usted.

§5 Precios y gastos de envío

1. Todos los precios son precios finales, incluyen el impuesto al valor agregado legal.
2. Para envíos dentro de Alemania cobramos una tarifa plana de 4,50 EUR (DHL) si el valor del pedido es inferior a 49,00 EUR. Si el valor del pedido es superior a 49,00 EUR, la entrega es gratuita para usted. Ofrecemos envíos a Austria, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Dinamarca, Polonia, Bulgaria, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croacia, Noruega, Portugal, Rumanía, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa y Hungría a través de DHL. Lo siguiente se aplica a estos países: gastos de envío de 15,00 EUR para mercancías con un valor inferior a 149 EUR. A partir de un valor de mercancías de EUR149, la entrega es gratuita.
3. Los envíos a países fuera de la UE pueden generar costes adicionales en forma de derechos de aduana o impuestos de importación, que deberá asumir usted mismo.

§6 Condiciones de pago

1. El pago se puede realizar mediante Paypal Plus (Paypal, tarjeta de crédito, domiciliación bancaria y factura) o mediante Amazon Payment. Nos reservamos el derecho de excluir métodos de pago individuales. Para los demás países a los que realizamos envíos, ofrecemos los métodos de pago PayPal Plus y Amazon Payment. Tenga en cuenta que PayPal Plus no ofrece todos los métodos de pago anteriores para países que no sean Alemania. Puede ver los métodos de pago de PayPal Plus que se ofrecen durante el proceso de pago.
2. Solo puede ejercer un derecho de retención si las reclamaciones resultan de la misma relación contractual.

§7 Garantía (responsabilidad por defectos), daños de transporte

1. Se aplica el derecho legal de responsabilidad por defectos.
2. Informe inmediatamente al transportista de los daños causados ​​por el transporte y póngase en contacto con nosotros. Las opciones de contacto se pueden ver en la impresión. Tenga en cuenta que la falta de queja o contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos de garantía legales. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones frente a la empresa de transporte.
3. Si el cliente actúa como empresario, se aplica el § 377 HGB con respecto al estándar de examen.

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§8 Derecho de desistimiento para los consumidores

Un consumidor es cualquier persona física que realice una transacción con fines que pueden atribuirse principalmente ni actividad profesional industrial ni independiente.

Cancelación

Widerrufsrecht

Usted tiene el derecho de retirar el plazo de catorce días sin dar una razón este contrato.

El tiempo de espera es de catorce días a partir de la fecha, se han lanzado a comprar, o un representante de su tercera parte distinta del transportista y la posesión de los bienes o tiene.

Para ejercer su derecho, tiene que

Beauty Hills Cosméticos GmbH
Schulstr. 47
D-65795 Hattersheim
Teléfono +49 (0)6190 / 975 60 70
Telefax +49 (0)6190 / 975 60 720
Correo electrónico info@beautyhills.de

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, un fax o un correo electrónico enviado por correo) sobre su decisión de revocar este contrato. Puede usar el formulario de revocación de muestra adjunto, pero esto no es obligatorio.

Para mantener el período de cancelación, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.

Folgen des Widerrufs

Si se retira de este contrato, vamos a reembolsar todos los pagos que hemos recibido de usted, incluyendo los gastos de suministro (con la excepción de los costes adicionales derivados del hecho de que usted ha elegido una modalidad de entrega diferente a la ofrecida por nosotros, estándar más barata tienen), y pagar de inmediato un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que la notificación ha sido recibida acerca de su cancelación de este contrato con nosotros. Por esta devolución, se utiliza el mismo método de pago que utilizó en la transacción original, a menos que usted estuvo de acuerdo explícitamente lo contrario; en cualquier caso, se le cobrará honorarios para este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos de nuevo, o hasta que se haya demostrado que ha devuelto la mercancía, la fecha más temprana.

Debe devolvernos la mercancía de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos comunique la cancelación de este contrato. La fecha límite se cumple si envía la mercancía antes de la fecha límite de catorce días.

Ellos llevan el coste directo de la devolución de la mercancía.

Sólo tiene que pagar por disminución de valor de las mercancías, cuando la pérdida de valor se debe a una condición necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes de manipulación.

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Causas de la inexistencia y extinción prematura del derecho de desistimiento:

El derecho de desistimiento en la venta a distancia no existe:

En el caso de la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

Al entregar productos que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad pronto se superaría.

El derecho de desistimiento en la venta a distancia caduca prematuramente:

En el caso de entrega de bienes precintados que, por razones de protección de la salud o higiene, no sean aptos para la devolución si su precinto ha sido quitado después de la entrega.

En el caso de entrega de bienes si estos se mezclaran inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza.

Campaña de prueba Beauty Hill

Como parte de la "campaña de prueba de 30 días", puede probar los productos Beauty Hills sin riesgos y decidir por sí mismo si desea conservarlos después de que haya expirado el período.

Debe tener una cuenta de cliente de Beauty Hills para aprovechar esta promoción. Puede crearlo de forma gratuita en nuestro sitio web. Después de completar con éxito su pedido, puede verlo en "Mis pedidos" en su cuenta.

Si no está satisfecho con su pedido, puede devolver parte o la totalidad de su pedido. Para ello, seleccione el pedido correspondiente en su cuenta de cliente. Tenga en cuenta que la cancelación debe ser recibida por nosotros a más tardar 30 días después de realizar el pedido. Lamentablemente, las solicitudes de devolución que recibamos después de este período no se procesarán. Al realizar una solicitud de devolución, complete el campo de comentarios y describa brevemente las razones por las que desea devolver los productos.

Un producto solo se puede pedir una vez por cliente como parte de la campaña de prueba. Las solicitudes de devolución de productos que se han pedido más de una vez no se pueden procesar. 

§9 Procedimiento para la devolución de la mercancía

Si hace uso de su derecho del §8, las siguientes condiciones se aplican al proceso de devolución:
El embalaje original es uno de los servicios recibidos, que deberá ser devuelto en caso de cancelación o desistimiento del contrato de compra. Por lo tanto, el cliente debe devolver los productos en el embalaje original al devolverlos. En caso de que el cliente ya no pueda entregar el embalaje original, está obligado a compensar el valor (§§ 346 Párr. 2, 357 Párr. 3 BGB). Por lo tanto, recomendamos encarecidamente que el cliente conserve el embalaje original en caso de devolución de la mercancía. Sin embargo, el ejercicio de una cancelación o un derecho de desistimiento no depende de si los bienes se nos devuelven en el embalaje original.

§10 Logotipo de la empresa, marcas registradas, imágenes y textos

1. Los anuncios que contengan el logotipo de nuestra empresa, nuestras imágenes y textos solo se pueden colocar con el consentimiento previo.
2. Las marcas asignadas a nuestros productos sólo podrán ser utilizadas con fines publicitarios con nuestro consentimiento previo.

§11 Ley Aplicable, Lugar de Jurisdicción

1. La ley de la República Federal de Alemania se aplica a las relaciones contractuales entre nosotros y el cliente. Quedan excluidas de esta elección de ley las normas obligatorias de protección al consumidor del país en el que el cliente tenga su residencia habitual. Se excluye la aplicación de la ley de ventas de la ONU.
2. Si las partes contratantes son comerciantes, el tribunal donde Beauty Hills Cosmetics GmbH tiene su domicilio social es responsable, a menos que se justifique un lugar de jurisdicción exclusivo para la disputa.

§12 Información adicional del cliente

I. Somos miembros de la Asociación de Operadores de Tiendas en Internet Seguras y Serias e. V. y nos hemos sometido a los criterios de examen allí y la junta de arbitraje extrajudicial, que es gratuito para nuestros clientes.

https://www.internetsiegel.net/Pruefungskriterien.pdf
https://www.internetsiegel.net/html/schlichtungsstelle.html

II Consulte las descripciones de los productos en nuestra oferta en línea para conocer las características esenciales de los productos que ofrecemos.

tercero El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.

IV.El tiempo de entrega se puede encontrar en la descripción del artículo respectivo. Si el plazo de entrega incluye domingos y festivos, el plazo de entrega se ampliará en consecuencia.

V. Las quejas, quejas y otros reclamos de garantía pueden enviarse a la dirección indicada en la impresión.

VI. Información sobre resolución alternativa de disputas: la Comisión de la UE ha creado una plataforma de Internet para la resolución de disputas en línea (la llamada "plataforma OS"). La plataforma OS sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas derivadas de contratos de venta en línea. Se puede acceder a la plataforma del sistema operativo en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.

Términos y condiciones generales descarga de la tienda en línea

Para poder abrir los términos y condiciones desde la descarga, necesita Acrobat Reader, que puede descargar de forma gratuita. Descargar el fabricante está disponible.

II Términos y condiciones generales – estudios de cosmética

Términos y condiciones generales de entrega y comercio
Beauty Hills Cosméticos GmbH

1. General
Los siguientes términos y condiciones generales se aplican exclusivamente a la relación comercial entre Beauty Hills Cosmetics GmbH y el comprador en la versión válida en el momento del pedido. No reconocemos términos y condiciones divergentes del comprador a menos que hayamos acordado expresamente su validez por escrito.
Los acuerdos verbales deben ser por escrito. Los errores evidentes, de escritura, de imprenta o de cálculo no son vinculantes para nosotros. Nota: Nuestros términos y condiciones generales que se enumeran a continuación se aplican a todos nuestros productos (es decir, cosméticos, dispositivos cosméticos, muebles y artículos de tratamiento, etc.) y servicios.

2. Cantidades
Todas las cantidades en los pedidos del Comprador se basan en la información proporcionada por el Comprador. Se aplica una cantidad mínima de pedido de 2 piezas por pedido a los productos en venta.

3. Precios
El precio de compra es el precio indicado por nosotros o, en caso de que esto no se haya hecho en detalle, el precio que figura en nuestra lista de precios vigente en el momento del pedido. Se permiten cambios de precio si hay más de 3 meses entre la conclusión del contrato y la fecha de entrega contractual. Los precios no incluyen las disposiciones legales aplicables
Impuesto al valor agregado. Los pedidos con un valor de mercancías de 250 € o más (sin IVA) se envían sin cargo. Para pedidos con un valor inferior de los productos, cobramos gastos de envío, embalaje y envío proporcionales, pero al menos 8,50 €. Reversiones bancarias, que se nos imputan por no tener fondos suficientes en la cuenta del comprador para la no ejecución de órdenes de domiciliación, objeción
o la no cobro de cheques de bancos, cajas de ahorro u otras instituciones financieras deben ser reemplazados por el cliente y pueden ser transferidos directamente por el cliente o facturados por Beauty Hills Cosmetics GmbH con el próximo pedido. Beauty Hills calcula los costes incurridos más los gastos de tramitación en función de los gastos, pero como mínimo la cantidad de 15 €.

4. Pago y Liquidación
Los productos cosméticos son pagaderos por adelantado con un 2% de descuento, domiciliación con un 3% de descuento o contra reembolso sin deducción de descuento si el valor neto del pedido es superior a 250 €, no hay ninguna factura anterior impaga y no se han establecido otras condiciones de pago. acordado por escrito. Los servicios, los pedidos de dispositivos u otros bienes y servicios que no sean cosméticos, como materiales publicitarios y tarifas de seminarios, están excluidos del descuento. A partir de un valor neto de pedido de 395 €, el importe de la factura también se puede pagar mediante domiciliación en un plazo de 30 días sin que se deduzca ningún descuento. La recepción del pago por nosotros o en nuestra cuenta es decisiva. Si el comprador no cumple con el pago, tenemos derecho a cobrar intereses de mora a una tasa del 5% por encima de la tasa de interés base. Si el comprador es un comerciante, la tasa de interés (predeterminada) es del 8 % por encima de la tasa base. Tenemos derecho a exigir tarifas de recordatorio de 15 € por carta para cada recordatorio. Si se nos devuelve un débito directo, por cualquier motivo, caduca el derecho a un descuento por pronto pago y lo calculamos dentro del procedimiento de reclamación. Si, después de la celebración del contrato, se manifiesta un deterioro significativo en la situación financiera del comprador, lo que pone en peligro nuestro derecho a la contraprestación, podemos, si existe una obligación de cumplir por adelantado, rechazar nuestro servicio hasta que la contraprestación haya terminado. se nos ha prestado o se nos ha proporcionado una garantía. Si, después de un período de tiempo razonable establecido por nosotros, el comprador no está preparado para proporcionar el cumplimiento o la seguridad al mismo tiempo, tenemos derecho a rescindir el contrato. La compensación de reconvenciones por parte del comprador solo está permitida si las reconocemos como existentes y vencidas o si se han establecido legalmente. El comprador sólo está autorizado a ejercer un derecho de retención en la medida en que su reconvención se base en la misma relación contractual. Los productos siguen siendo propiedad de Beauty Hills Cosmetics GmbH hasta que se haya realizado el pago completo. Compra a plazos: si hay más de 2 cuotas en mora con una compra a plazos otorgada por nosotros, el acuerdo de pago a plazos se declarará desierto y la reclamación total por un pago único vencerá.

5. Obligaciones de entrega
Nuestra obligación de entrega solo existe si el comprador dirige un instituto de cosmética, demuestra sus cualificaciones profesionales para ello y asiste a un seminario organizado por nosotros una vez al año. La razón de esto es, por un lado, garantizar que nuestros productos y nuestros tratamientos sean utilizados correctamente por el usuario final respectivo y, por otro lado, para aumentar el conocimiento de los ingredientes activos y el modo de acción de nuestros productos. hasta la fecha para que el usuario final / en el asesoramiento adecuado y profesional por parte del comprador. Beauty Hills Cosmetics GmbH solo acepta un pedido hasta el momento de la entrega.

6. Aceptación del artículo de entrega
Si el comprador rechaza la aceptación después de la expiración de un período de gracia razonable establecido para él o declara expresamente que no quiere aceptar la aceptación, podemos rescindir el contrato y exigir una compensación. Se puede exigir una tarifa plana del 33% del monto del pedido como daños. El comprador es libre de probar que no hemos sufrido ningún daño o que hemos sufrido un daño significativamente menor. Si, en un caso individual, sufrimos daños excepcionalmente altos que exceden significativamente la tarifa plana por daños, tenemos derecho a hacer valer estos daños.

7. Transmisión del riesgo
El lugar de cumplimiento de nuestra obligación de entrega es el respectivo local comercial del comprador. El envío del artículo de entrega se realiza a petición del comprador. A menos que se acuerde lo contrario, somos libres de elegir la ruta y los medios de envío. El artículo de entrega se envía a riesgo del comprador. Si el envío se retrasa debido al comportamiento del comprador, el riesgo ya se transfiere al comprador con la notificación de que la mercancía está lista para el envío.

8. Eigentumsvorbehalt
Los bienes entregados siguen siendo de nuestra propiedad (bienes reservados) hasta el pago total (en el caso de cheques hasta su cobro incondicional).

9. Notificación de Defectos, Garantía
El comprador debe inspeccionar el artículo de entrega inmediatamente después de la recepción con el cuidado que se puede esperar de él bajo las circunstancias dadas e inmediatamente quejarse por escrito sobre cualquier defecto que pueda identificarse y reportar entregas incorrectas por escrito dentro de los 8 días posteriores a la recepción de la mercancía. Si posteriormente aparece un defecto que no puede identificarse inicialmente, debe informarse por escrito inmediatamente después de su descubrimiento. Si el comprador omite la reclamación, la entrega se considerará aprobada. En la medida en que exista un defecto del que seamos responsables, tenemos derecho a elegir entre subsanar el defecto o realizar una nueva entrega. Los daños causados ​​por un manejo inadecuado no están sujetos a nuestra garantía. La obligación de garantía es de un año a partir de la transferencia del riesgo (punto 7). La garantía siempre se refiere a un artículo individual y no se extiende a un surtido, equipo o sistema en caso de defectos o defectos en un artículo individual. Por lo demás, se aplican a la garantía las disposiciones legales del Código Civil alemán y nuestras directrices de reclamación, según las cuales se debe rellenar un formulario de reclamación en su totalidad. Las devoluciones de mercancías deben acordarse con antelación.

10. Logotipo de la empresa y marcas registradas
Los anuncios que contengan el logotipo de nuestra empresa solo se pueden colocar con el consentimiento previo. Las marcas asignadas a nuestros productos sólo podrán ser utilizadas con fines publicitarios con nuestro consentimiento previo.

11. Canal de Distribución
Nuestros productos solo pueden venderse a usuarios finales que hayan recibido previamente un análisis de la piel y un asesoramiento individual sobre la eficacia y el uso correcto de los productos. Esto es para garantizar que, por un lado, los usuarios finales solo reciban productos/tratamientos que se adapten a su respectivo tipo/condición de piel y, por otro lado, se eviten reacciones cutáneas no deseadas. La venta a revendedores no está permitida por el motivo indicado en la sección 5.

12. Internet
Nuestros productos solo pueden venderse a través de tiendas en línea propias o de terceros con nuestro consentimiento previo por escrito. Si el comprador opera una tienda en línea además de su instituto de cosméticos, esta solo puede estar disponible para usuarios finales que hayan recibido previamente un análisis de la piel y asesoramiento individual del comprador sobre la eficacia y el uso correcto de los productos. No se permite la venta de artículos de cabina y muestras. Además, la venta activa y la entrega de nuestros productos solo están permitidas en Alemania. La tienda online debe ser atractiva y de alta calidad. En este sentido, la forma en que se representan y presentan los productos debe satisfacer nuestra alta imagen de marca. Además, se debe garantizar una estructura de página rápida, una navegación fácil, un sistema de pago seguro y una entrega rápida de los productos solicitados. Si el comprador tiene otros productos en su tienda en línea además de nuestros productos, se debe garantizar una clara separación y diferenciación de nuestros productos. Una venta a través de eBay y otras plataformas de subastas en Internet no puede cumplir con los principios mencionados y, por lo tanto, no está permitida. El comprador tampoco está autorizado a utilizar un nombre de dominio despectivo para su tienda online. Además, la publicidad de nuestros productos/tratamientos en Internet requiere una verificación previa y posterior aprobación por escrito por nuestra parte. Esto tiene por objeto garantizar el cumplimiento de las normas relativas a la ley de competencia en particular
voluntad. El uso de fotos, imágenes de humor y carteles impresos de nuestra empresa no está permitido por motivos de derechos de autor y, por lo tanto, requiere nuestro permiso.
consentimiento previo por escrito.

13. Política de Privacidad
Sus datos personales siempre se tratarán de forma confidencial y solo se utilizarán y procesarán en el marco de las leyes de protección de datos aplicables.

14. Cláusula de separabilidad
En caso de que una disposición de este contrato sea o se vuelva inválida, esto no afectará la validez de todas las demás disposiciones o acuerdos.

15. Jurisdicción exclusiva: Fráncfort del Meno
El lugar de ejecución es Hattersheim am Main. Por errores tipográficos no aceptamos ninguna responsabilidad.

Descarga de estudios cosméticos GTC

Para poder abrir los términos y condiciones desde la descarga, necesita Acrobat Reader, que puede descargar de forma gratuita. Descargar el fabricante está disponible.