I. Conditions générales boutique en ligne (cliquez)

II. Studios cosmétiques GTC (cliquez)

I. Conditions générales boutique en ligne

§1 Champ d'application

1. Pour la relation commerciale entre nous (Beauty Hills Cosmetics GmbH) et l'acheteur dans le cadre de la boutique en ligne Beauty Hills, les conditions générales suivantes (ci-après « CG ») s'appliquent exclusivement dans la version en vigueur au moment de la commande.
2. La langue du contrat est l'allemand.

§2 Commande et conclusion du contrat

1. Toutes nos offres sont sans engagement et sans engagement.
2. Après avoir saisi ses données et cliqué sur le bouton de commande ("Commande avec obligation de paiement"), le client soumet une offre de conclusion d'un contrat d'achat. L'offre est contraignante pour le client conformément au § 145 BGB. Nous ne sommes pas obligés d'accepter les offres du client et pouvons refuser l'acceptation à tout moment sans donner de raisons. Dans ce cas, nous informerons immédiatement le client de la non-acceptation de son offre par e-mail. Nous acceptons l'offre en envoyant une confirmation de commande dans les 2 jours ouvrables par e-mail au client ou en livrant les marchandises commandées. Cependant, un contrat contraignant peut également être conclu plus tôt si le client choisit un mode de paiement immédiat et effectue le paiement lors de l'envoi de la commande. Dans ce cas, le contrat est conclu au moment où le client initie le paiement et le service de paiement correspondant confirme l'exécution de l'ordre de paiement.
3. Beauty Hills vend tous les produits en quantités domestiques normales uniquement. D'une part, cela comprend le nombre de produits dans une commande et, d'autre part, le nombre de produits dans des commandes multiples qui dépassent une quantité domestique normale.
4. Lors de la commande via notre boutique en ligne, le processus de commande comprend un total de 4 étapes. Dans la première étape, vous sélectionnez les marchandises souhaitées. Dans la deuxième étape, saisissez vos données client, y compris l'adresse de facturation et, le cas échéant, une autre adresse de livraison. Vous choisissez également par quelle esthéticienne vous êtes soigné. Dans la troisième étape, vous choisissez comment vous souhaitez payer et quelle méthode d'expédition vous souhaitez. Dans la dernière étape, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau toutes les informations (par exemple, nom, adresse, mode de paiement, articles commandés) et de les corriger si nécessaire avant de nous envoyer votre commande en cliquant sur "Commande avec obligation de paiement" . Les champs obligatoires sont marqués "*" dans le processus de commande. Celles-ci doivent au minimum être remplies pour pouvoir passer une commande.
5. Le texte de la commande est enregistré par nous. Vous pouvez imprimer le texte de la commande après l'envoi de la commande, ce qui se fait en cliquant sur "Commande avec obligation de paiement". Vous recevrez également une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez fournie.

§3 Eigentumsvorbehalt

Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement intégral de toutes les créances.

§4 Lieferung

1. La livraison sera effectuée à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Nous livrons actuellement en Allemagne, Autriche, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Danemark, Pologne, Bulgarie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Croatie, Norvège, Portugal, Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque et la Hongrie.
2. Les informations sur la disponibilité et le délai de livraison sont données dans la description du produit.
3. Si nous n'avons pas toutes les marchandises commandées en stock, des livraisons partielles sont autorisées dans des limites raisonnables. Les livraisons suivantes sont franco de port pour vous.

§5 Prix et frais d'expédition

1. Tous les prix sont des prix finaux, ils incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale.
2. Pour l'expédition en Allemagne, nous facturons un forfait de 4,50 EUR (DHL) si la valeur de la commande est inférieure à 49,00 EUR. Si la valeur de la commande est supérieure à 49,00 EUR, la livraison est gratuite pour vous. Nous proposons des expéditions vers l'Autriche, la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, le Danemark, la Pologne, la Bulgarie, la Finlande, la France, la Grèce, l'Irlande, l'Italie, la Croatie, la Norvège, le Portugal, la Roumanie, la Suède, la Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne, la République tchèque et la Hongrie. viaDHL. Ce qui suit s'applique à ces pays : frais d'expédition de 15,00 EUR pour les marchandises d'une valeur inférieure à 149 EUR. A partir d'une valeur marchande de 149 euros, la livraison est gratuite.
3. Les livraisons vers des pays en dehors de l'UE peuvent entraîner des frais supplémentaires sous forme de droits de douane ou de taxes à l'importation, que vous devez supporter vous-même.

§6 Conditions de paiement

1. Le paiement peut être effectué soit par Paypal Plus (Paypal, carte de crédit, prélèvement automatique et facture) soit par paiement amazon. Nous nous réservons le droit d'exclure des méthodes de paiement individuelles. Pour les autres pays dans lesquels nous livrons, nous proposons les modes de paiement PayPal Plus et Amazon Payment. Veuillez noter que PayPal Plus n'offre pas tous les modes de paiement ci-dessus pour les pays autres que l'Allemagne. Vous pouvez voir les méthodes de paiement PayPal Plus proposées lors du processus de paiement.
2. Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si les créances résultent de la même relation contractuelle.

§7 Garantie (responsabilité pour défauts), dommages de transport

1. Le droit légal à la responsabilité pour les défauts s'applique.
2. Veuillez signaler immédiatement les dommages de transport au livreur et nous contacter. Les options de contact sont visibles dans les mentions légales. Veuillez noter que le fait de ne pas vous plaindre ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits de garantie légaux. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre l'entreprise de transport.
3. Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le § 377 HGB s'applique en ce qui concerne la norme d'examen.

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§8 Droit de rétractation pour les consommateurs

Un consommateur est toute personne physique qui entre dans une transaction à des fins qui ne peuvent être attribués principalement ni à son activité commerciale, ni à son activité professionnelle indépendante.

Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de se retirer dans les quatorze jours sans donner une raison de ce contrat.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date, ont pris pour acheter, ou un représentant de votre tiers autre que le transporteur et la possession des marchandises ou a.

Pour exercer votre droit, vous devez

Beauty Hills Cosmetics GmbH
Schulstr. 47e
D-65795 Hatterheim
Téléphone +49 (0)6190 / 975 60 70
Télécopie +49 (0)6190 / 975 60 720
E-mail info@beautyhills.de

au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre, un fax ou un e-mail envoyé par courrier) au sujet de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser l'exemple de formulaire de révocation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor der Ablauf Widerrufsfrist absenden.

Effets de rétractation

Si vous retirez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçues de vous, y compris les frais de fourniture (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que celui offert par nous, le moins cher standard avoir), et rembourser immédiatement tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle la notification a été reçue au sujet de votre annulation de ce contrat avec nous. Pour ce remboursement, nous utilisons la même méthode de paiement que vous avez utilisé dans la transaction d'origine, à moins que vous avez convenu explicitement autrement; en tout cas, vous devrez payer des frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous avons reçu les marchandises retournées en arrière, ou jusqu'à ce que vous avez démontré que vous êtes retourné la marchandise, si elle est antérieure.

Vous devez nous retourner la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de l'annulation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant la date limite de quatorze jours.

Vous supportez le coût direct de renvoi des marchandises.

En cas de perte de la valeur des marchandises, votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature et du bon fonctionnement de ces biens.

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Motifs d'inexistence et d'expiration prématurée du droit de rétractation :

Le droit de rétractation en vente à distance n'existe pas :

En cas de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

Lors de la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait bientôt dépassée.

Le droit de rétractation en vente à distance expire prématurément :

En cas de livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne conviennent pas au retour si leur scellé a été retiré après la livraison.

En cas de livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature.

Campagne de test Beauty Hill

Dans le cadre de la "campagne de test de 30 jours", vous pouvez tester les produits Beauty Hills sans risque et décider vous-même si vous souhaitez les conserver après l'expiration de la période.

Vous devez avoir un compte client Beauty Hills pour profiter de cette promotion. Vous pouvez le créer gratuitement sur notre site Web. Après avoir terminé votre commande avec succès, vous pouvez voir votre commande sous "Mes commandes" dans votre compte.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner une partie ou la totalité de votre commande. Pour ce faire, veuillez sélectionner la commande correspondante dans votre compte client. Veuillez noter que l'annulation doit nous parvenir au plus tard 30 jours après avoir passé la commande. Les demandes de retour que nous recevons après cette période ne seront malheureusement pas traitées. Lorsque vous faites une demande de retour, veuillez remplir le champ de commentaire et décrire brièvement les raisons pour lesquelles vous souhaitez retourner les produits.

Un produit ne peut être commandé qu'une seule fois par client dans le cadre de la campagne de test. Les demandes de retour de produits commandés plusieurs fois ne peuvent pas être traitées. 

§9 Procédure de retour de la marchandise

Si vous faites usage de votre droit du §8, les conditions suivantes s'appliquent au processus de retour :
L'emballage d'origine est l'un des services reçus, qui doit être restitué en cas d'annulation ou de résiliation du contrat d'achat. Le client doit donc retourner la marchandise dans son emballage d'origine lors de son retour. Dans le cas où l'emballage d'origine ne peut plus être remis par le client, il est tenu de compenser la valeur (§§ 346 al. 2, 357 al. 3 BGB). Nous recommandons donc vivement au client de conserver l'emballage d'origine si la marchandise doit être retournée. Cependant, l'exercice d'une annulation ou d'un droit de rétractation ne dépend pas du fait que la marchandise nous soit retournée dans son emballage d'origine.

§10 Logo de l'entreprise, marques, images et textes

1. Les publicités contenant le logo de notre entreprise, nos images et nos textes ne peuvent être placées qu'avec l'accord préalable.
2. Les marques attribuées à nos produits ne peuvent être utilisées à des fins publicitaires qu'avec notre accord préalable.

§11 Droit applicable, lieu de juridiction

1. Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique aux relations contractuelles entre nous et le client. Sont exclues de ce choix de loi les réglementations impératives de protection des consommateurs du pays dans lequel le client a sa résidence habituelle. L'application du droit des ventes de l'ONU est exclue.
2. Si les parties contractantes sont des commerçants, le tribunal du siège social de Beauty Hills Cosmetics GmbH est compétent, à moins qu'un lieu de juridiction exclusif ne soit justifié pour le litige.

§12 Autres informations client

I. Nous sommes membre de l'Association des opérateurs de boutiques Internet sûrs et sérieux e. V. et nous y sommes soumis aux critères d'examen et au conseil d'arbitrage extrajudiciaire, qui est gratuit pour nos clients.

https://www.internetsiegel.net/Pruefungskriterien.pdf
https://www.internetsiegel.net/html/schlichtungsstelle.html

II. Veuillez vous reporter aux descriptions de produits de notre offre en ligne pour connaître les caractéristiques essentielles des biens que nous proposons.

III. La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.

IV. Le délai de livraison peut être trouvé dans la description de l'article respectif. Si le délai de livraison comprend des dimanches et des jours fériés, le délai de livraison sera prolongé en conséquence.

V. Les réclamations, plaintes et autres demandes de garantie peuvent être soumises à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

VI. Informations sur le règlement extrajudiciaire des litiges - La Commission européenne a créé une plateforme Internet pour le règlement en ligne des litiges (appelée "plate-forme OS"). La plate-forme OS sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant des contrats de vente en ligne. La plate-forme OS est accessible au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

Téléchargement des conditions générales de la boutique en ligne

Pour pouvoir ouvrir les termes et conditions à partir du téléchargement, vous avez besoin d'Acrobat Reader, que vous pouvez télécharger gratuitement Télécharger le fabricant est disponible.

II.Conditions générales – studios cosmétiques

Conditions générales de livraison et de vente
Beauty Hills Cosmetics GmbH

1. Général
Les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement à la relation commerciale entre Beauty Hills Cosmetics GmbH et l'acheteur dans la version en vigueur au moment de la commande. Nous ne reconnaissons pas les conditions générales de vente divergentes de l'acheteur, sauf si nous avons expressément convenu par écrit de leur validité.
Les accords verbaux doivent être écrits. Les erreurs évidentes, les erreurs d'écriture, d'impression ou de calcul ne nous engagent pas. Remarque : Nos conditions générales de vente énumérées ci-dessous s'appliquent à tous nos produits (c'est-à-dire les cosmétiques, les appareils cosmétiques, les articles d'ameublement et de traitement, etc.) et services.

2. Quantités
Toutes les quantités dans les commandes de l'Acheteur sont basées sur les informations fournies par l'Acheteur. Une quantité minimale de commande de 2 pièces par commande s'applique aux marchandises à vendre.

3. Prix
Le prix d'achat est le prix indiqué par nous ou, si cela n'a pas été fait en détail, le prix indiqué dans notre liste de prix telle qu'elle est valable au moment de la commande. Les modifications de prix sont autorisées s'il s'écoule plus de 3 mois entre la conclusion du contrat et la date de livraison contractuelle. Les prix n'incluent pas les conditions légales en vigueur
Taxe sur la valeur ajoutée. Les commandes d'une valeur marchande de 250 € ou plus (hors TVA) sont expédiées gratuitement. Pour les commandes dont la valeur des marchandises est inférieure, nous facturons des frais de port, d'emballage et d'expédition proportionnels, mais au moins 8,50 €. Rétrofacturations bancaires, que nous avons en cas de fonds insuffisants sur le compte de l'acheteur pour la non-exécution des ordres de prélèvement automatique, objection
ou le non-encaissement de chèques auprès de banques, de caisses d'épargne ou d'autres institutions financières doivent être remplacés par le client et peuvent être transférés directement par le client ou facturés par Beauty Hills Cosmetics GmbH lors de la prochaine commande. Beauty Hills calcule les frais engagés plus les frais de traitement en fonction des dépenses, mais au minimum le montant de 15 €.

4. Paiement et règlement
Les produits cosmétiques sont payables d'avance avec un escompte de 2%, par prélèvement automatique avec un escompte de 3% ou contre remboursement sans déduction d'escompte si la valeur nette de la commande est supérieure à 250 €, aucune facture antérieure n'est impayée et aucun autre délai de paiement n'a été convenu par écrit. Les services, les commandes d'appareils ou d'autres biens et services non cosmétiques, tels que le matériel publicitaire et les frais de séminaire, sont exclus de la remise. A partir d'une valeur nette de commande de 395 €, le montant de la facture peut également être payé par prélèvement automatique dans les 30 jours sans déduction d'escompte. La réception du paiement par nous ou sur notre compte est déterminante. Si l'acheteur est en retard de paiement, nous sommes en droit de facturer des intérêts moratoires à un taux de 5 % au-dessus du taux d'intérêt de base. Si l'acheteur est un commerçant, le taux d'intérêt (par défaut) est supérieur de 8 % au taux de base. Nous sommes en droit d'exiger des frais de rappel de 15 € par lettre pour chaque rappel. Si un prélèvement nous est retourné - pour quelque raison que ce soit - le droit à un escompte expire et nous le calculons dans le cadre de la procédure de relance. Si, après la conclusion du contrat, une détérioration significative de la situation financière de l'acheteur apparaît, mettant en péril notre droit à la contrepartie, nous pouvons, s'il existe une obligation d'exécution anticipée, refuser notre service jusqu'à ce que la contrepartie ait été été rendu ou une garantie nous a été fournie. Si, après un délai raisonnable fixé par nous, l'acheteur n'est pas disposé à fournir une exécution immédiate ou une garantie, nous avons le droit de résilier le contrat. La compensation avec les contre-prétentions de l'acheteur n'est autorisée que si celles-ci sont reconnues par nous comme existantes et exigibles ou si elles ont été légalement constatées. L'acheteur n'est autorisé à exercer un droit de rétention que dans la mesure où sa demande reconventionnelle est fondée sur la même relation contractuelle. Les marchandises restent la propriété de Beauty Hills Cosmetics GmbH jusqu'au paiement intégral. Achat à tempérament : Si plus de 2 versements sont en retard avec un achat à tempérament que nous avons accordé, l'accord de paiement à tempérament sera déclaré nul et la créance totale pour un paiement unique deviendra exigible.

5. Obligation de livraison
Notre obligation de livraison n'existe que si l'acheteur dirige un institut cosmétique, prouve ses qualifications professionnelles pour cela et assiste à un séminaire organisé par nous une fois par an. La raison en est, d'une part, de s'assurer que nos produits et nos traitements sont utilisés correctement par l'utilisateur final respectif et, d'autre part, d'améliorer la connaissance des principes actifs et du mode d'action de nos produits à ce jour afin que l'utilisateur final/dans des conseils appropriés et professionnels par l'acheteur. Une commande n'est acceptée par Beauty Hills Cosmetics GmbH qu'au moment de la livraison.

6. Acceptation de l'objet de la livraison
Si l'acheteur refuse la réception après l'expiration d'un délai supplémentaire raisonnable qui lui a été imparti ou déclare expressément qu'il ne veut pas accepter la réception, nous pouvons résilier le contrat et exiger une indemnité. Un forfait de 25% du montant de la commande pourra être exigé à titre de dommages et intérêts. L'acheteur est libre de prouver que nous n'avons subi aucun dommage ou un dommage nettement inférieur. Si, dans un cas particulier, nous subissons des dommages exceptionnellement élevés qui dépassent largement le forfait de dommages, nous sommes en droit de faire valoir ces dommages.

7. Gefahrübergang
Le lieu d'exécution de notre obligation de livraison est l'établissement commercial respectif de l'acheteur. L'expédition de l'objet de la livraison a lieu à la demande de l'acheteur. Sauf convention contraire, nous sommes libres de choisir la route et les moyens d'expédition. L'article de livraison est expédié aux risques et périls de l'acheteur. Si l'expédition est retardée en raison du comportement de l'acheteur, le risque est déjà transféré à l'acheteur avec la notification que la marchandise est prête à être expédiée.

8. Eigentumsvorbehalt
Les marchandises livrées restent notre propriété (marchandise réservée) jusqu'au complet encaissement (pour les chèques jusqu'à leur encaissement inconditionnel).

9. Notification des défauts, garantie
L'acheteur doit inspecter l'objet de la livraison immédiatement après sa réception avec le soin que l'on peut attendre de lui dans les circonstances données et se plaindre immédiatement par écrit de tout défaut pouvant être identifié et signaler par écrit les livraisons incorrectes dans les 8 jours suivant la réception de la marchandise. Si un défaut apparaît ultérieurement et qu'il n'est pas possible de l'identifier initialement, il doit être signalé par écrit immédiatement après sa découverte. Si l'acheteur omet la réclamation, la livraison est réputée acceptée. Dans la mesure où il existe un défaut dont nous sommes responsables, nous avons le droit de choisir entre la réparation du défaut ou une nouvelle livraison. Les dommages causés par une mauvaise manipulation ne sont pas soumis à notre garantie. L'obligation de garantie est d'un an à compter du transfert des risques (point 7). La garantie se rapporte toujours à un article individuel et ne s'étend pas à un assortiment, un équipement ou un système en cas de défauts ou de défauts dans un article individuel. Pour le reste, les dispositions légales du Code civil allemand et nos directives de réclamation s'appliquent à la garantie, selon lesquelles un formulaire de réclamation doit être rempli dans son intégralité. Les retours de marchandises doivent être convenus à l'avance.

10. Logo de l'entreprise et marques de commerce
Les publicités contenant le logo de notre entreprise ne peuvent être placées qu'après approbation préalable. Les marques attribuées à nos produits ne peuvent être utilisées à des fins publicitaires qu'avec notre accord préalable.

11. Canal de distribution
Nos produits ne peuvent être vendus qu'aux utilisateurs finaux qui ont préalablement reçu une analyse de peau et des conseils individuels sur l'efficacité et l'utilisation correcte des produits. Il s'agit de garantir que, d'une part, les utilisateurs finaux ne reçoivent que des produits/traitements adaptés à leur type/état de peau respectif et, d'autre part, les réactions cutanées indésirables sont évitées. La vente à des revendeurs n'est pas autorisée pour la raison indiquée à la section 5.

12. Internet
Nos produits ne peuvent être vendus via nos propres boutiques en ligne ou celles de tiers qu'avec notre accord écrit préalable. Si l'acheteur exploite une boutique en ligne en plus de son institut de cosmétiques, celle-ci ne peut être disponible que pour les utilisateurs finaux qui ont préalablement reçu une analyse de peau et des conseils individuels de l'acheteur sur l'efficacité et l'utilisation correcte des produits. La vente d'articles de cabine et d'échantillons n'est pas autorisée. De plus, la vente active et la livraison de nos produits ne sont autorisées qu'en Allemagne. La boutique en ligne doit être attrayante et de qualité. A cet égard, la manière dont les produits sont représentés et présentés doit satisfaire notre haute image de marque. De plus, une structure de page rapide, une navigation facile, un système de paiement sécurisé et une livraison rapide des produits commandés doivent être garantis. Si l'acheteur a d'autres produits dans sa boutique en ligne en plus de nos produits, une séparation et une différenciation claires de nos produits doivent être assurées. Une vente via eBay et d'autres plates-formes d'enchères sur Internet ne peut pas répondre aux principes susmentionnés et n'est donc pas autorisée. L'acheteur n'est pas non plus autorisé à utiliser un nom de domaine dérogatoire pour sa boutique en ligne. De plus, la publicité de nos produits/soins sur Internet nécessite une vérification préalable et une approbation écrite ultérieure de notre part. Ceci est destiné à assurer le respect de la réglementation relative au droit de la concurrence notamment
sera. L'utilisation de photos, d'images d'ambiance et d'impressions d'affiches de notre société n'est pas autorisée pour des raisons de droits d'auteur et nécessite donc notre autorisation.
consentement écrit préalable.

13. Politique de confidentialité
Vos données personnelles seront toujours traitées de manière confidentielle et ne seront utilisées et traitées que dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données.

14. Clause de divisibilité
Si une disposition de ce contrat est ou devient invalide, cela n'affectera pas la validité de toutes les autres dispositions ou accords.

15. Juridiction exclusive : Francfort-sur-le-Main
Le lieu d'exécution est Hattersheim am Main. Pour les fautes d'impression, nous déclinons toute responsabilité.

Téléchargement des studios cosmétiques GTC

Pour pouvoir ouvrir les termes et conditions à partir du téléchargement, vous avez besoin d'Acrobat Reader, que vous pouvez télécharger gratuitement Télécharger le fabricant est disponible.