FAQ
Hai domande sui nostri prodotti, sul loro utilizzo o sulla spedizione? Qui troverai le nostre domande frequenti e le relative risposte. Se la tua domanda non è presente, puoi semplicemente inviarcene una Scrivi un messaggio.
Prodotti
I nostri prodotti non sono progettati per nessun tipo di pelle o sesso specifico. Piuttosto, una routine di cura molto personale può essere creata combinando i singoli prodotti dei diversi livelli.
IMPORTANTE: Le ricariche possono essere utilizzate solo con flaconi da 120 ml con tappo a vite. A causa di alcuni colli di bottiglia nella consegna, abbiamo dovuto utilizzare un modello diverso per alcune bottiglie, che non hanno il tappo a vite. Si prega di controllare la bottiglia prima di ordinare.
I refill sono un modo semplice e veloce per fare qualcosa di buono per l'ambiente e per la tua pelle. Utilizzando i pratici refill risparmi fino al 75% di plastica rispetto ad un prodotto normale, a seconda del prodotto. Le ricariche vengono semplicemente inserite nel tuo prodotto esistente. Basta svitare l'anello di bloccaggio sul bordo superiore del dispenser. È possibile rimuovere l'erogatore della pompa interna e sostituirlo con il refill.
Certo. Puoi testare i nostri prodotti nei nostri studi partner e ottenere consigli professionali su quali prodotti si adattano alla tua pelle. Dai un'occhiata al nostro Cerca il negozio passato.
Tutti gli ingredienti possono essere trovati nelle pagine dei prodotti nella scheda degli ingredienti. Se hai domande, inviaci un messaggio a info@beautyhills.de o su Instagram, il nostro team sarà felice di aiutarti.
Tutti i nostri prodotti sono sviluppati secondo le più recenti conoscenze scientifiche. Gli ingredienti/principi attivi utilizzati sono in gran parte identici alla pelle e possono quindi penetrare particolarmente bene nella pelle e sviluppare lì il loro pieno effetto. Tutti i prodotti sono privi di parabeni e paraffina e sono fabbricati in Germania secondo i più elevati standard di qualità. Con il sistema in 5 fasi, puoi adattare la tua cura individualmente alla tua pelle e alle sue esigenze.
La prima volta che la superficie della pelle viene liberata da sporco, detriti e trucco. Solo quando questi depositi grossolani sono stati rimossi, la tua pelle può essere pulita davvero in profondità nei pori e la tua pelle preparata in modo ottimale per ulteriori cure.
Le nostre bucce vanno utilizzate almeno una volta alla settimana, ma si possono usare entrambe 1-2 volte la settimana senza esitazioni, anche in caso di grave cornificazione. Poiché ogni pelle reagisce individualmente, dovresti aumentare lentamente la frequenza e vedere cosa è buono per la tua pelle.
Le mascherine dovrebbero essere incorporate nella routine di cura esistente almeno una volta alla settimana.
Con il nostro cercatore di routine puoi trovare rapidamente e facilmente i prodotti giusti per la tua pelle e le tue esigenze. Questo non può sostituire un'analisi professionale della pelle e può essere effettuata solo personalmente da un esperto. Tutti i nostri studi partner offrono un'analisi individuale della pelle. In questo modo, i prodotti e i trattamenti giusti per te possono essere adattati in modo ottimale alle esigenze della tua pelle. Nel nostro Cerca il negozio troverai lo studio partner più vicino.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 49€. (Germania)
Riceverai un numero di tracciamento per ogni spedizione, che potrai utilizzare per tracciare la tua spedizione in tempo reale.
Al di sotto di un valore dell'ordine di 49 € addebitiamo una piccola tassa di spedizione.
Gli ordini effettuati entro le 12:1 nei giorni feriali vengono solitamente spediti lo stesso giorno. In casi eccezionali, come campagne commerciali più grandi, potrebbe esserci un piccolo ritardo. Di norma, il pacco sarà con te dopo 2-XNUMX giorni lavorativi.
Sì. Riceverai un'e-mail con tutti i dati della spedizione e il tracciamento della spedizione non appena il tuo ordine sarà stato consegnato al nostro fornitore di servizi di spedizione. Nell'e-mail viene visualizzata anche la data di consegna stimata della spedizione.
Sfortunatamente, può succedere che il tuo pacco sia danneggiato nonostante l'imballaggio accurato. In questo caso, inviare un'e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo info@beautyhills.de. Il nostro team di assistenza elaborerà immediatamente il tuo reclamo e organizzerà tutto il resto per te.
Spediamo il tuo ordine nei seguenti paesi: Belgio, Bulgaria, Germania, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia , Slovacchia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria, Regno Unito, Cipro, Austria
Finché il tuo ordine non è stato ancora elaborato dal nostro magazzino, possiamo comunque modificare l'indirizzo. In questo caso, si prega di contattare il nostro team di assistenza via e-mail o telefono.
Conservare in linea
I tuoi dati non saranno ceduti a terzi senza il tuo consenso. Naturalmente, questo esclude la trasmissione del tuo indirizzo di consegna al nostro fornitore di servizi di spedizione per consegnare il tuo pacco. Tutti i dati vengono trasmessi in forma crittografata. Il nostro negozio utilizza tutte le misure di sicurezza pertinenti per garantire la protezione dei tuoi dati personali in ogni momento.
Tutti i dati registrati nel nostro negozio rimangono in Germania e non vengono trasmessi a server stranieri. Il nostro data center è certificato e soddisfa tutti i requisiti di sicurezza applicabili.
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