الأسئلة الشائعة
هل لديك أسئلة حول منتجاتنا أو استخدامها أو الشحن؟ ستجد هنا الأسئلة الشائعة وإجاباتها. إذا لم يكن سؤالك موجودًا ، يمكنك ببساطة إرسال سؤال إلينا كتابة رسالة.
المنتجات
منتجاتنا غير مصممة لأي نوع بشرة أو جنس معين. بدلاً من ذلك ، يمكن إنشاء روتين للعناية الشخصية للغاية من خلال الجمع بين المنتجات الفردية من المستويات المختلفة.
IMPORTANT: لا يمكن استخدام عبوات إعادة الملء إلا مع زجاجات سعة 120 مل ذات أغطية لولبية. بسبب بعض الاختناقات في التسليم ، كان علينا استخدام نموذج مختلف لبعض الزجاجات ، التي لا تحتوي على غطاء لولبي. يرجى التحقق من الزجاجة الخاصة بك قبل الطلب.
إعادة التعبئة هي طريقة سريعة وسهلة للقيام بشيء جيد للبيئة وكذلك بشرتك. باستخدام أجهزة إعادة التعبئة العملية ، يمكنك توفير ما يصل إلى 75٪ من البلاستيك مقارنة بالمنتج العادي ، اعتمادًا على المنتج. يتم إدخال أدوات إعادة التعبئة ببساطة في منتجك الحالي. قم ببساطة بفك حلقة القفل الموجودة على الحافة العلوية من الموزع. يمكنك إزالة موزع المضخة الداخلي واستبداله بآلة إعادة التعبئة.
بالتاكيد. نرحب باختبار منتجاتنا في استوديوهات شركائنا والحصول على مشورة مهنية بشأن المنتجات التي تناسب بشرتك. فقط الق نظرة على موقعنا متجر الباحث vorbei.
يمكن العثور على جميع المكونات على صفحات المنتج في علامة التبويب المكونات. إذا كان لديك أي أسئلة ، فقط أرسل لنا رسالة إلى info@beautyhills.de أو على Instagram ، سيسعد فريقنا بمساعدتك.
تم تطوير جميع منتجاتنا وفقًا لأحدث المعارف العلمية. المكونات / المكونات النشطة المستخدمة متطابقة إلى حد كبير مع الجلد وبالتالي يمكنها اختراق الجلد بشكل جيد وتطوير تأثيرها الكامل هناك. جميع المنتجات خالية من البارابين والبارافين ويتم تصنيعها في ألمانيا وفقًا لأعلى معايير الجودة. مع النظام المكون من 5 خطوات ، يمكنك تكييف رعايتك بشكل فردي مع بشرتك واحتياجاتها.
في المرة الأولى التي يتم فيها تحرير سطح الجلد من الأوساخ والحطام والمكياج. فقط عندما تتم إزالة هذه الرواسب الخشنة ، يمكن تنظيف بشرتك بعمق عميق في المسام وإعداد بشرتك على النحو الأمثل لمزيد من العناية.
يجب استخدام قشورنا مرة واحدة على الأقل في الأسبوع ، ولكن يمكن استخدامها مرتين إلى ثلاث مرات في الأسبوع دون تردد ، حتى في حالة القرنية الشديدة. نظرًا لأن كل جلد يتفاعل بشكل فردي ، يجب عليك زيادة التردد ببطء ومعرفة ما هو جيد لبشرتك.
يجب دمج الأقنعة في روتين الرعاية الحالي مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.
ميت unserem مكتشف الروتين يمكنك العثور بسرعة وسهولة على المنتجات المناسبة لبشرتك واحتياجاتك. لا يمكن أن يحل هذا محل تحليل الجلد المتخصص ولا يمكن إجراؤه إلا بواسطة خبير. تقدم جميع الاستوديوهات الشريكة لنا تحليلًا فرديًا للبشرة. بهذه الطريقة ، يمكن أن تتكيف المنتجات والعلاجات المناسبة لك على النحو الأمثل مع احتياجات بشرتك. في منطقتنا متجر الباحث سوف تجد أقرب استوديو شريك.
الشحن
الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 49 يورو. (ألمانيا)
ستتلقى رقم تتبع لكل شحنة ، يمكنك استخدامه لتتبع شحنتك في الوقت الفعلي.
أقل من سعر الطلب البالغ 49 يورو ، نفرض رسوم شحن صغيرة.
الطلبات التي يتم تقديمها بحلول الساعة 12 ظهرًا في أيام الأسبوع يتم شحنها عادةً في نفس اليوم. في حالات استثنائية مثل حملات المتاجر الكبيرة ، قد يكون هناك تأخير بسيط. كقاعدة عامة ، ستكون الحزمة الخاصة بك معك بعد 1-2 يوم عمل.
نعم. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بجميع بيانات الشحن وتتبع الشحن بمجرد تسليم طلبك إلى مزود خدمة الشحن لدينا. يتم عرض تاريخ التسليم المقدر لشحنتك أيضًا في البريد الإلكتروني.
لسوء الحظ ، يمكن أن تتلف الحزمة الخاصة بك على الرغم من التعبئة الدقيقة. في هذه الحالة ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء على info@beautyhills.de. سيقوم فريق الخدمة لدينا بمعالجة شكواك على الفور وترتيب كل شيء آخر لك.
نشحن طلبك إلى البلدان التالية: بلجيكا ، بلغاريا ، ألمانيا ، الدنمارك ، إستونيا ، فنلندا ، فرنسا ، اليونان ، أيرلندا ، إيطاليا ، كرواتيا ، لاتفيا ، ليتوانيا ، لوكسمبورغ ، مالطا ، هولندا ، النرويج ، بولندا ، البرتغال ، رومانيا ، السويد ، سلوفاكيا ، إسبانيا ، جمهورية التشيك ، المجر ، المملكة المتحدة ، قبرص ، النمسا
طالما أن مستودعاتنا لم تتم معالجة طلبك بعد ، فلا يزال بإمكاننا ضبط العنوان. في هذه الحالة ، يرجى الاتصال بفريق الخدمة لدينا عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف.
المتجر على شبكة الإنترنت
لن يتم تمرير بياناتك إلى جهات خارجية دون موافقتك. بالطبع ، هذا لا يشمل تمرير عنوان التسليم الخاص بك إلى مزود خدمة الشحن لدينا من أجل تسليم الطرد الخاص بك. يتم إرسال جميع البيانات في شكل مشفر. يستخدم متجرنا جميع التدابير الأمنية ذات الصلة لضمان حماية بياناتك الشخصية في جميع الأوقات.
تظل جميع البيانات المسجلة في متجرنا في ألمانيا ولا يتم نقلها إلى خوادم أجنبية. مركز البيانات لدينا معتمد ويلبي جميع متطلبات الأمان المعمول بها.
تتطلب بعض طرق الدفع المقدمة إدخال بيانات معينة للتحقق من عملية الشراء بعد إتمام عملية الشراء. إذا أدخلت إدخالاً غير صحيح هنا ، فسيتم إلغاء طلبك تلقائيًا بعد 24 ساعة على أبعد تقدير وسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني. إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني info@beautyhill.de ، مع ذكر رقم طلبك.
في نظرة عامة على طلبك ، ستجد حقلًا لإدخال رمز القسيمة على الجانب الأيسر أسفل مبلغ الطلب.
