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条款和条件的客户信息
1。 范围
2.优惠和服务说明
3.订单流程和合同订立
4.价格和运输费用
5.交货，货物可用性
6.付款方式
7。 所有权保留
8.重大缺陷的保修和保证
9。 责任
10.语言文字
11。 最后条款
1。 范围
1.1。 对于 [插入：DemoShop eK，所有者：Max Muster Demostraße 1, 12345 Demostadt]（以下简称“卖方”）和客户（以下简称“客户”）之间的业务关系，以下一般条款和条件仅适用于有效版本订单的时间。
1.2. 您可以在工作日上午 9:00 至下午 18:00 拨打电话号码 [0221-12345] 或发送电子邮件至 [name @ domain.de] 联系我们的客户服务部门进行问题、投诉和投诉。
1.3。 在这些条款和条件的含义内，消费者是指出于既不能归因于其商业活动也不能归因于其独立专业活动的目的进行合法交易的任何自然人（§13 BGB）。
1.4。 除非卖方明确同意其有效性，否则不承认客户的偏离条件。
2.优惠和服务说明
产品在网上商店中的展示不是具有法律约束力的要约，而是对下订单的邀请，目录和卖方网站上的服务描述均不具有保证或担保的性质。
除非另有说明，否则所有报价均为有效的“数量有限，售完即止”。 顺便说一句，错误仍然保留。
注意：请在下面输入相关的按钮标签。
3.订单流程和合同订立
3.1。 客户可以从卖方的范围内选择不具有约束力的产品，然后使用[添加到购物车]按钮将它们收集在所谓的购物车中。 产品选择可以在购物车中更改，例如删除。 然后，客户可以使用购物车中的[继续结帐]按钮来完成订购过程。
3.2. 客户通过点击【有义务付款的订单】按钮提交购买购物车中商品的绑定请求。 下单前，客户可以随时更改和查看数据，并使用浏览器“返回”功能返回购物车或完全取消订单流程。 必填信息标有星号 (*)。
3.3。 然后，卖方通过电子邮件向客户发送自动确认收货的信息，其中再次列出了客户的订单，客户可以使用“打印”功能（订单确认）将其打印出来。 自动确认收货仅表明卖方已收到客户的订单，并不构成对申请的接受，仅当卖方将订购的产品发送给客户，将其移交给客户或在其中发送时，才订立销售合同。 2天之内已在2天内通过第二封电子邮件，明确的订单确认或发送发票确认了客户。
3.4。 如果卖方启用预付款，则合同将提供银行详细信息和付款请求。 如果尽管有到期日，但卖方在发送订单确认后的10个日历日内仍未收到付款，则卖方退出合同，结果是该订单无效，卖方没有交货义务。 然后，完成了买卖双方的订单，而没有任何进一步的后果。 因此，该商品最多可保留10个日历日。
4.价格和运输费用
4.1。 卖方网站上的所有价格均包含适用的法定销售税。
4.2。 除报价外，卖方还收取运输费用。 在单独的信息页上和订购过程中，运输成本会清晰地传达给买方。
5.交货，货物可用性
5.1。 如果已同意预付款，则将在收到发票金额后交货。
5.2。 如果尽管尝试了三次交付，但由于买方的过错导致货物交付失败，则卖方可以撤回合同。 付款将立即退还给客户。
5.3。 如果由于卖方没有自己的过错而没有向卖方提供订购的产品而无法订购产品，则卖方可以撤回合同。 在这种情况下，卖方将立即通知客户，并在必要时建议交付可比较的产品。 如果没有同类产品，或者客户不希望交付同类产品，则卖方将立即向客户偿还已经支付的对价。
5.4。 在单独的信息页上或在相应的产品说明中，向客户告知交货时间和交货限制（例如，向某些国家/地区的交货限制）。
6.付款方式
6.1。 客户可以在完成订购过程之前从可用的付款方式中进行选择。 在单独的信息页面上告知客户可用的付款方式。
6.2。 如果可以通过发票付款，则必须在收到货物和发票后的30天内付款。 对于所有其他付款方式，必须提前付款，且不得扣除任何款项。
6.3。 是否委托第三方提供商处理付款（例如PayPal）。 它们的一般条款和条件适用。
6.4。 如果根据日历确定了付款的到期日，则客户已经由于缺少日期而处于默认状态。 在这种情况下，客户必须支付法定的违约利息。
6.5。 客户支付违约利息的义务并不排除卖方主张由违约造成的进一步损害。
6.6。 客户只有在其反诉已由卖方合法确立或认可的情况下才有权抵消。 如果索赔源于相同的合同关系，则客户只能行使保留权。
7。 所有权保留
不可抗拒的危险和不安全的行为。
8.重大缺陷的保修和保证
8.1。 担保是根据法律法规确定的。
8.2。 仅在明确给出卖方保证的情况下，才保证卖方交付的货物。 在开始订购过程之前，将保修条件告知客户。
9。 责任
9.1。 以下责任排除和限制适用于卖方的损害赔偿责任，而与其他法定权利要求无关。
9.2。 如果损坏的原因是基于故意或重大过失，则卖方承担无限责任。
9.3。 此外，卖方对基本义务的轻微过失承担责任，违反基本义务会损害合同目的的实现，或对义务的履行会导致在第一时间适当履行合同的行为承担责任。客户经常依靠的地点和合规性。 但是，在这种情况下，卖方仅对可预见的合同典型损害承担责任。 卖方对前文中未提及的轻微过失的义务不承担责任。
9.4。 上述责任限制不适用于对生命，身体和健康造成伤害的情况，不适用于在保证产品质量后得到的缺陷以及对欺诈性隐瞒的缺陷。 根据《产品责任法》承担的责任不受影响。
9.5。 在排除或限制卖方责任的范围内，这也适用于员工，代表和代理人的个人责任。
10.语言文字
10.1。 客户可以在订单的最后一步中使用其浏览器的打印功能，在将订单提交给卖方之前打印出合同文本。
10.2。 卖方还向客户发送订单确认书，其中包含所有订单数据到他提供的电子邮件地址。 通过订单确认，但不迟于交货，客户还将收到条款和条件的副本以及取消政策以及有关运输成本，交付和付款条件的信息。 如果您已在我们的商店中注册，则可以在您的个人资料区域中看到已下达的订单。 此外，我们保存了合同文本，但没有使其可以在Internet上访问。
注意：请注意以下链接 http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 必须可点击
11。 最后条款
11.1。 如果客户是商人，公法下的法人实体或公法下的专项基金，则管辖和履行的地点是卖方的注册办事处。
11.2。 合同语言为德语。
11.3。 欧洲委员会针对消费者的在线争议解决（OS）平台： http://ec.europa.eu/consumers/odr/， 我们不愿意并且没有义务在消费者仲裁委员会之前参与争议解决程序。
